agent · Customer Service

BOTfriends X

botfriends.deupdated Aug 1, 2026view as JSON

20 fields evidenced · 35 with no public information. Every value below links to the document it came from and the date we checked it.

Trust gap

How this is scored

Runtime governance

2/3

Are scope, spend, and authority enforced while the agent runs?

Scored from 2 evidenced field(s): runtime_governance, permission_scopes. Automated score; capped at 2 pending review.

Audit trail

2/3

Is there a tamper-evident record of what it actually did?

Scored from 2 evidenced field(s): audit_trail, explainability. Automated score; capped at 2 pending review.

Compliance

2/3

Are compliance obligations attached per engagement?

Scored from 2 evidenced field(s): compliance_certs, regulatory_alignment. Automated score; capped at 2 pending review.

Outcome settlement

unscored

Does payment depend on a verified result?

Insurance & indemnity

unscored

Can the deployment be insured, and is the customer indemnified?

Assurance

Insurance available: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Insurance carriers: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Coverage limits: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Indemnification: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Liability cap: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Audit trail: vollständige Audit-Logs
“vollständige Audit-Logs”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Tamper-evident log: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Explainability: transparente KI-Entscheidungen
“transparente KI-Entscheidungen”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Runtime governance: Definieren Sie exakt, wer welche Agenten erstellen, bearbeiten oder freigeben darf. Mit Custom Role-Based Access Control
“Definieren Sie exakt, wer welche Agenten erstellen, bearbeiten oder freigeben darf. Mit Custom Role-Based Access Control”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Permission scopes: Definieren Sie exakt, wer welche Agenten erstellen, bearbeiten oder freigeben darf. Mit Custom Role-Based Access Control
“Definieren Sie exakt, wer welche Agenten erstellen, bearbeiten oder freigeben darf. Mit Custom Role-Based Access Control”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Compliance certifications: DSGVO- & EU-AI-Act-konform
“DSGVO- & EU-AI-Act-konform”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Regulatory alignment: DSGVO- & EU-AI-Act-konform
“DSGVO- & EU-AI-Act-konform”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Outcome-based pricing: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Settlement mechanism: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Dispute process: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
SLA terms: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Evaluation coverage: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this

Agency

Autonomy level: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Human oversight: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Goal complexity: komplexe Aufgaben
“Ein AI Agent ist ein intelligentes System, das autonom komplexe Aufgaben löst, indem es Workflows plant und verschiedene Tools nutzt.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Action space: verbinden ... mit CRM, ERP & Payment und steuern Prozesse end-to-end
“AI Workflows verbinden Ihre Servicekanäle mit CRM, ERP & Payment und steuern Prozesse end-to-end.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Operating environment: Voice, Chat, SMS oder E-Mail
“Omnichannel-KI-Plattform Bringen Sie Ihre KI-Agenten dorthin, wo Ihre Kunden sind. Ob Voice, Chat, SMS oder E-Mail.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Initiative: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this

Safety

Safety evaluations: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Red teaming: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Safety policy: DSGVO- & EU-AI-Act-konform
“DSGVO- & EU-AI-Act-konform”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Usage restrictions: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Model or system card: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Incident reporting: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Third-party evaluations: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Data handling: Datenverarbeitung ausschließlich in der EU, vollständige Audit-Logs und transparente KI-Entscheidungen
“Datenverarbeitung ausschließlich in der EU, vollständige Audit-Logs und transparente KI-Entscheidungen.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026

Practicality

Pricing model: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Price point: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Availability: Kostenfrei testen
“Kostenfrei testen”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Deployment options: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Integrations: Google Workspace, HubSpot, Microsoft Teams, Salesforce, WhatsApp
“Integrationen Google Workspace HubSpot Microsoft Teams Salesforce WhatsApp”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Supported regions: Datenverarbeitung ausschließlich in der EU
“Datenverarbeitung ausschließlich in der EU”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Support model: Customer Success und Solutions Managern begleiten Sie Schritt für Schritt
“Unser Team aus Customer Success und Solutions Managern begleitet Sie Schritt für Schritt.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026

Foundation models

Base models: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Model provider: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Model swappable: binden Sie Ihre eigenen Instanzen oder Custom Voices ein
“Alternativ binden Sie Ihre eigenen Instanzen oder Custom Voices ein, um die volle Kontrolle über Ihre bestehende Infrastruktur und Provider-Auswahl zu behalten.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Open weights: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Fine-tuning: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Context window: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this

Ecosystem

Protocols supported: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Tool use: Workflows plant und verschiedene Tools nutzt
“Ein AI Agent ist ein intelligentes System, das autonom komplexe Aufgaben löst, indem es Workflows plant und verschiedene Tools nutzt.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Multi-agent: Orchestrieren Sie echte Multi-Agent-Setups
“Orchestrieren Sie echte Multi-Agent-Setups kombiniert mit strikter Business-Logik für End-to-End Automatisierung.”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
API access: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Open source: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Marketplace presence: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this

Impact

User base: Zahlreiche zufriedene Unternehmen aus verschiedenen Branchen
“Zahlreiche zufriedene Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertrauen auf BOTfriends”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Deployment scale: Ø 50.000 automatisierte Nachrichten pro Monat
“Ø 50.000 automatisierte Nachrichten pro Monat”
botfriends.de · checked Aug 1, 2026
Target sectors: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
High-risk domains: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this
Documented incidents: no public information
botfriends.de · checked Aug 1, 2026 · source did not state this